Web katalog
Najčitanije
Najčitanije zadnjih 7 dana
Najkomentiranije
Najbolje ocijenjeno
Statistika
- Ukupno registriranih korisnika: 9875
- Ukupno članaka: 23656
- Ukupno komentara: 2087
- Posljednji unos: Imenovan novi Nadzorni odbor Aluminija
- Zadnja promjena: 11.01.2019. 23:44
Reklamacije na proizvod ili uslugu možete podnijeti u pisanom obliku
Potrošač ima pravo da u pisanom obliku podnese reklamaciju u slučaju nedostatka na proizvodu ili usluzi, pogrešno zaračunate cijene i drugih nedostataka.
Zakonom o zaštiti potrošača propisuje se da je trgovac dužan voditi posebnu knjigu reklamacija i da je dužan da na reklamaciju potrošača odgovori u roku od osam dana od dana njenog prijema.
Predsjednik Pokreta potrošača Republike Srpske Dragutin Bošković rekao je Srni da potrošači u Srpskoj još nisu dovoljno educirani o svojim pravima u vezi sa reklamacijom kupljenih proizvoda, koje im garantuju Zakon o obligacijama i zakoni o zaštiti potrošača BiH i Republike Srpske.
Bošković je istaknuo da rješavanje reklamacija sa trgovačkim firmama u Republici Srpskoj uglavnom zavisi od trgovca, ali da je te stvari lakše rješavati u većim trgovačkim centrima.
"Kada je u pitanju trgovačka kultura, to je vrlo individualno, tako da u nekim tržnim centrima nematate nikakvih problema, a u nekima neće ni da čuju", rekao je Bošković.
Bljesak
Anketa
Fotogalerija
Kontaktirajte nas
Nema komentara